Catalogue · Réf. 03 / 08
1Home System Manager : superviser et administrer les installations
Le System Manager ne s'adresse pas à l'occupant mais au professionnel qui gère plusieurs installations : il donne une vue d'ensemble, permet d'intervenir sans se déplacer et transforme un parc dispersé en quelque chose d'exploitable.
Le problème que ce produit résout n'apparaît qu'à partir de la dixième installation. Tant qu'on en a deux ou trois, un carnet suffit. Au-delà, on ne sait plus quelle version tourne où, quel client a signalé quoi, ni quelle intervention a réellement été faite — et chaque déplacement coûte une demi-journée.
C'est un produit d'exploitation, pas de confort. Il vient donc en complément des serveurs posés chez les clients, pas à leur place. Le cadre métier est développé sur la page installateurs et intégrateurs.
01Cas d'usage : intégrateur, parc, multi-logements
- L'intégrateur avec un portefeuille de clients. Voir l'état de chaque installation sans appeler, préparer une intervention avec les bonnes informations, réduire les déplacements de diagnostic.
- Le résidentiel collectif. Quarante logements construits sur le même modèle : la mise en service se duplique, l'exploitation se centralise.
- La résidence services ou l'hôtellerie. Une exploitation continue, avec des besoins de reprise après incident et une traçabilité des interventions.
Les contraintes propres au collectif — réseau, accès aux logements, reprise après livraison — sont traitées dans domotique KNX en multi-logements.
02Fonctions de supervision et d'administration
| Fonction | Périmètre |
|---|---|
| Vue d'ensemble du parc | Fiche technique — nous consulter |
| Intervention à distance | Fiche technique — nous consulter |
| Gestion des mises à jour | Fiche technique — nous consulter |
| Gestion des accès et des droits | Fiche technique — nous consulter |
03Différences avec le Server KNX Pro
La confusion est fréquente parce que les deux produits touchent aux mêmes installations. Le critère de tri est simple : qui s'en sert.
| Critère | Server KNX Pro | System Manager |
|---|---|---|
| Utilisateur | L'occupant | Le professionnel |
| Objet | Une installation | Un ensemble d'installations |
| Valeur | Confort d'usage | Coût d'exploitation |
| Se remplacent-ils ? | Non | Non — ils se complètent |
Le comparatif détaillé, avec les cas concrets, est dans Server KNX Pro ou System Manager.
04Prix et conditions professionnelles
Ce produit relève des conditions partenaires. Les modalités — remise, engagement, support de niveau 2 — se discutent au cas par cas ; la démarche est décrite sur l'espace professionnels, et les prix publics restent consultables sur la page tarifs.
05Ce que le produit change dans l'organisation
Un outil de supervision ne se juge pas à sa liste de fonctions mais à ce qu'il retire du quotidien. Trois effets se voient dès les premières semaines.
- Moins de déplacements de diagnostic. Savoir avant de partir ce qui ne va pas transforme une demi-journée en une intervention ciblée — parfois en un appel.
- Des campagnes de mise à jour groupées. Planifier plutôt que subir, et vérifier les résultats sans rappeler chaque client.
- Une reprise de parc possible. Un ensemble documenté et supervisé se transmet ; un parc suivi au carnet se redécouvre installation par installation.
C'est aussi un outil de responsabilité : la traçabilité des interventions compte autant en exploitation qu'en cas de litige sur un programme livré.
Questions fréquentes
Peut-on gérer plusieurs sites depuis une seule interface ?
C'est la raison d'être du produit. Le périmètre exact — nombre de sites, granularité des droits, actions disponibles à distance — doit être confirmé sur la documentation officielle avant engagement.
Faut-il un System Manager pour chaque installation ?
Non : c'est un outil d'exploitation côté professionnel, les installations restent équipées de leur propre serveur.